Préparation des commandes et expéditions des colis

Disponibilité des articles et préparation des commandes
Nous mettons à jour nos stocks en permanence, une erreur est toujours possible mais c’est assez rare. Plusieurs cas de figure sont possibles :
L’article est en stock.

Délai ...
L’article sera disponible sous un délai de ... (indiqué dans la fiche produit). Vous pouvez réserver cet article en passant une commande ferme.

Concerne généralement les nouveaux produits pour lesquels nous avons une date de disponibilité définie.

Nous nous engageons à préparer et expédier les commandes réglées dont tous les produits sont en stock rapidement après leur validation:
  • * Le jour même si la commande est passée avant 10h du matin.
  • * Le lendemain si la commande est passée après 10h du matin (hors jour férié).

INFORMATIONS SUR NOS EXPEDITIONS
Fiable : nous envoyons des milliers de colis chaque année. Une très grande majorité arrive dans les 48h.
Suivi : lorsque nous envoyons votre commande, nous vous indiquons votre n° de colis et le lien pour le suivre sur le site de la poste.
Sans souci : nous assurons tous nos envois et nous chargeons de tout le suivi en cas de problème.
Livraison avec So Colissimo FRANCE : livraison en 48h
  Panier inférieur à 75€ Panier entre 75€ et 99€ Panier supérieur à 99€
Livraison dans un commerce Livraison en point relais. 5,50€ Gratuit ! Gratuit !
Livraison à l’adresse de votre choix Livraison à domicile, au travail... 6,50€ 3,99€ Gratuit !
FRANCE : livraison express le lendemain avant 13h
Besoin d’un envoi rapide ?
  Panier inférieur à 75€ Panier supérieur à 75€
Chronopost Livraison express le lendemain avant 13h 13,99€ 9,99€
Chronopost Relais Livraison express le lendemain avant 13h en point relais 8,99€ 6,99€
BELGIQUE : livraison en 48h
  Panier inférieur à 75€ Panier entre 75€ et 125€ Panier supérieur à 125€
Livraison avec So Colissimo 8,50€ 5,99€ Gratuit !
12,99€ 12,99€ 12,99€
COLISSIMO INTERNATIONAL
  Panier inférieur à 75€ Panier supérieur à 75€
Suisse : livraison sous 4 à 5 jours 12,99€ 9,99€
DOM : Guadeloupe, Guyanne, Martinique, Mayotte, Réunion :
livraison sous 4 à 5 jours
12,99€ 9,99€
COM : Nouvelle Calédonie, Polynésie française, Wallis et Futuna, Terres australes françaises : livraison sous 4 à 5 jours 14,99€ 11,99€
EXAPAQ INTERNATIONAL
Exapaq International : Livraison sous 48h/72h
AT BE DE IT LU NL GB  
Variable selon la destination
Exapaq International: Livraison sous 72h/96h
CZ DK EE FI HU IE LT LV PL PT
SE SK SL  
Variable selon la destination

Délais indicatifs annoncés par nos transporteurs, en jours ouvrés.

Expédition avec So Colissimo : plusieurs options possibles
So Colissimo
Livraison à l’adresse de votre choix

Livraison à l’adresse de votre choix. Remise contre signature.

Votre colis vous est remis en mains propres contre signature.
En cas d’absence, et si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, le colis sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur.
Dans tous les cas, vous êtes informé, par courriel, 24h avant la livraison de votre colis.
Livraison dans un bureau de poste

Livraison dans un bureau de poste.

Faites vous livrer directement dans l’un des 10 000 bureaux de poste de votre choix.
Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile).
Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.
Livraison dans un commerce

Livraison dans l’un des 3 000 commerces de notre réseau partenaire.

Faites-vous livrer chez un commerçant à proximité de votre adresse.
Avec So Colissimo, vous pouvez choisir l’un des 6 000 commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.
Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.
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